CardioSignal est une application mobile et un dispositif médical muni du marquage CE classe IIa. L’application est disponible pour les smartphones iOS et Android. CardioSignal utilise une technologie brevetée et les essais cliniques montrent qu’elle détecte la fibrillation auriculaire avec une haute précision*. Si CardioSignal détecte des signes de fibrillation auriculaire lors de deux mesures consécutives, vous devez faire évaluer votre santé cardiaque par un professionnel de santé.

Jaakkola et al. Mobile Phone Detection of Atrial Fibrillation Using Mechanocardiography – the MODE-AF Study (2018)

L’application CardioSignal est principalement destinée à détecter les signes de fibrillation auriculaire. La mesure d’une durée d’une minute vous permet également d’obtenir des signes vitaux (fréquence cardiaque, variabilité de la fréquence cardiaque, fréquence respiratoire) destinés à un usage de bien-être. Vous pouvez suivre les signes vitaux dans la vue des tendances. D’autres fonctionnalités importantes incluent l’historique des mesures, les rappels de mesure et des informations utiles sur la santé cardiaque.

La fibrillation auriculaire provoque une fréquence cardiaque irrégulière et souvent anormalement rapide. C’est l’un des troubles du rythme cardiaque les plus courants et une cause importante d’accidents vasculaires cérébraux ischémiques. Elle peut se présenter sans aucun symptôme perceptible. La fibrillation auriculaire peut être traitée : une prise en charge médicale rapide est primordiale pour réduire le risque de complications.

Le risque de développer une fibrillation auriculaire augmente avec l’âge et si vous souffrez, par exemple, d’hypertension artérielle, de diabète ou d’apnée du sommeil, ou avez un mode de vie malsain ou des antécédents familiaux de fibrillation auriculaire. Vous pouvez consulter notre section Ressources pour plus de détails.

L’application CardioSignal mesure les mouvements de votre cœur. Elle exploite les capteurs de mouvement d’un smartphone pour évaluer la régularité des battements de votre cœur. Ces informations peuvent être utilisées pour détecter des signes de fibrillation auriculaire. La méthode, la gyrocardiographie, est le résultat de plus de 10 ans de recherche universitaire et elle a été validée par des études cliniques. L’application CardioSignal est un dispositif médical de classe IIa destiné à détecter les signes de fibrillation auriculaire.

Vous pouvez installer l’application dans l’Apple App Store et le Google Play Store. Vous devez souscrire à un abonnement après avoir installé l’application, ou activer un accès sponsorisé que, par exemple, votre prestataire de soins peut vous avoir offert. Si vous ne parvenez pas à installer l’application, il se peut que votre appareil ne dispose pas des capteurs requis ou que l’application ne soit pas encore disponible dans votre pays. Voir : Comment puis-je m’assurer que CardioSignal fonctionnera avec mon smartphone ?

CardioSignal est actuellement disponible en Autriche, au Danemark, en Finlande, en France, en Allemagne, en Irlande, en Italie, en Espagne, en Suède, en Suisse, au Royaume-Uni, en Inde, aux Pays-Bas, en Belgique et en Norvège.

Oui, l’application CardioSignal est disponible en tant que dispositif médical de classe IIa depuis 2019. Precordior, la société à l’origine de CardioSignal, est une entreprise de technologie médicale disposant des certifications ISO 13485 et ISO 27001. Notre technologie repose sur plus de 10 ans de recherche universitaire et d’études cliniques.

Oui, il existe des restrictions d’utilisation que vous trouverez dans l’introduction à l’application.

• Les personnes porteuses d’un stimulateur cardiaque ne peuvent pas utiliser l’application. Le fait de tenir un téléphone mobile activé à proximité d’un stimulateur cardiaque peut créer des interférences électromagnétiques (IEM), susceptibles de provoquer un dysfonctionnement du stimulateur.

• L’application est destinée aux adultes. La fréquence cardiaque des enfants et des jeunes a une variabilité naturelle que l’application peut interpréter de manière incorrecte. La fréquence cardiaque peut varier fortement en fonction de la respiration (arythmie sinusale), auquel cas une respiration irrégulière aura un effet plus marqué sur le résultat et un rythme par ailleurs normal pourra sembler irrégulier.

• La mesure ne doit pas être effectuée dans les situations suivantes : la peau de la poitrine présente des lésions dans la zone de mesure, ou le smartphone est connecté à un chargeur.

En outre, vous ne devez pas effectuer de mesure juste après avoir fait de l’exercice, car votre fréquence cardiaque serait alors plus élevée que d’habitude. Nous recommandons toujours de procéder aux mesures lorsque vous êtes détendu(e). Voir « Comment mesurer correctement ? ».

Nous avons mis en place cette restriction pour votre sécurité. Le fait de tenir un téléphone mobile activé à proximité d’un stimulateur cardiaque peut créer des interférences électromagnétiques (IEM), susceptibles de provoquer un dysfonctionnement du stimulateur.

Les stimulateurs cardiaques suivent typiquement votre rythme cardiaque en permanence. C’est pourquoi CardioSignal n’est en mesure d’apporter aucune valeur ajoutée.

La meilleure façon de vous assurer que CardioSignal fonctionnera sur votre smartphone est de l’installer depuis l’Apple App Store ou le Google Play Store.

Si vous ne trouvez pas l’application dans le magasin d’applis, ou si on ne vous laisse pas la télécharger, c’est peut-être parce que :

• le système d’exploitation de votre smartphone est trop ancien

• votre smartphone n’est pas équipé des capteurs de mouvement requis

• le modèle de téléphone n’est pas compatible pour une autre raison ou, par exemple, l’application n’est pas disponible dans votre pays

Non, un abonnement payant doit être souscrit séparément après la création du compte. Vous trouverez un lien direct vers les options d’abonnement dans l’application.

• CardioSignal ne nécessite aucun matériel supplémentaire, juste votre smartphone. C’est un avantage, car vous l’avez très probablement sur vous où que vous soyez.

• Il est important que les mesures soient faciles et rapides : il est plus facile de s’engager dans une routine de mesure régulière. Des mesures régulières sont importantes même si vous ne ressentez aucun symptôme, car la fibrillation auriculaire peut se manifester sans aucun symptôme perceptible.

• CardioSignal est fiable. Notre technologie est brevetée et testée cliniquement pour détecter des signes de fibrillation auriculaire avec une précision de 96 %.

Si vous souffrez de fibrillation auriculaire paroxystique, CardioSignal peut servir à détecter la survenue d’un épisode de fibrillation auriculaire.

Si vous souffrez de fibrillation auriculaire permanente, CardioSignal n’offre pas d’informations supplémentaires sur votre état : dans ce cas, il a déjà été démontré que vous présentez une fibrillation auriculaire. Toutefois, CardioSignal peut s’avérer utile pour suivre vos signes vitaux et les informations relatives à la santé cardiaque abordées dans nos blogs.

L’utilisation prévue de CardioSignal est la détection des signes de fibrillation auriculaire chez les adultes de plus de 18 ans. Si vous souffrez d’une autre arythmie, il se peut que CardioSignal vous fournisse le résultat « Signes de fibrillation auriculaire détectés ». Si c’est le cas, il est important de consulter un professionnel de santé.

CardioSignal ne peut pas

• détecter d’autres arythmies que la fibrillation auriculaire

• détecter une embolie ou un accident vasculaire cérébral

• détecter les crises cardiaques. Si vous ressentez une douleur, une pression ou une oppression dans la poitrine, ou ce que vous pensez être une crise cardiaque, appelez immédiatement les services d’urgence.

• détecter les autres maladies cardiaques ou cardiovasculaires

Si vous ne vous sentez pas bien, ou si vous présentez des symptômes, contactez un professionnel de santé.

Discutez avec votre médecin du type de méthode de détection de la fibrillation auriculaire adapté à votre cas, en tenant compte de votre état de santé et des éventuels facteurs de risque de fibrillation auriculaire.

Si vous suspectez une autre arythmie mais qu’aucun diagnostic n’a encore été posé, il est important de noter que :

- Un professionnel de santé est toujours nécessaire pour poser un diagnostic.

- Il se peut que l’application CardioSignal ait des difficultés à faire la distinction entre un nombre élevé d’extrasystoles auriculaires (autres formes d’arythmie cardiaque) et une fibrillation auriculaire.

Des mesures régulières peuvent s’avérer utiles pour déterminer la fréquence des irrégularités de votre rythme cardiaque.

Nous proposons trois périodes d’abonnement avec les prix correspondants : un mois (4,99 €), trois mois (13,99 €) et un an (34,99 €). L’abonnement est renouvelé automatiquement en fonction de la durée d’abonnement sélectionnée. Par exemple, un abonnement d’un mois est renouvelé chaque mois et est facturé avant le début de chaque nouvelle période.

Vous pouvez gérer vos achats d’applications et les abonnements associés à tout moment dans les paramètres de votre téléphone.

Si vous ne trouvez pas cette option sur votre téléphone, allez dans CardioSignal et ouvrez Profil dans le coin supérieur droit de l’écran Activité → Appuyez sur Abonnement → Gérer les abonnements.

Le type d’abonnement ne peut pas être mis à jour pendant la période d’abonnement en cours. Consultez de plus amples informations concernant les instructions d’Apple et de Google pour un changement d’abonnement.

iPhone : https://support.apple.com/fr-fr/HT204939

Android : https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?hl=fr

Malheureusement non, CardioSignal nécessite l’achat d’un abonnement après l’installation de l’application et la création d’un compte.

Vous pouvez toujours demander un remboursement si vous n’êtes pas satisfait(e) d’un achat dans un magasin d’appli. Demandez le remboursement dans les 48 heures afin de garantir un traitement sans heurt par les magasins d’applis :

Apple : Demander un remboursement pour des apps ou des contenus achetés auprès d’Apple

Android : En savoir plus sur les remboursements sur Google Play – Aide Google Play

Les paiements sont gérés sur votre téléphone, via Google Play ou l’App Store. Les options de paiement dans les magasins d’applications sont :

• Une carte de crédit ou de débit, auquel cas les informations de la carte sont liées à celles du compte dans le magasin d’applications.

• L’utilisation d’une carte-cadeau, d’un code cadeau ou d’un code promotionnel Google Play ou App Store

• Un compte PayPal

• La facturation par l’opérateur est possible dans certains pays.

Google et Apple vous demanderont de confirmer l’achat avant de vous facturer.

Non. CardioSignal est une application mobile et les méthodes de paiement sont liées aux options de paiement disponibles dans les magasins d’applications. C’est pourquoi nous sommes dans l’incapacité de les adapter aux demandes des clients.

Les options suivantes ne nécessitent pas de lier les informations de votre carte bancaire à votre compte dans le magasin d’applications :

• Carte ou code cadeau Google Play ou App Store

o https://play.google.com/about/giftcards/

o https://www.apple.com/fr/shop/gift-cards

• Facturation par l’opérateur, si elle est prise en charge par votre opérateur mobile

Non, nous n’avons pas accès à votre carte bancaire, tous les paiements transitant par les magasins d’applis. Vous seul(e) gérez votre abonnement à l’appli dans les paramètres de votre smartphone.

La connexion à votre compte est nécessaire pour la gestion des abonnements et des paiements. Notre système de paiement fonctionne via Google Play ou l’App Store, où vous installez et achetez des applications sur votre téléphone.

• Votre abonnement est lié au compte avec lequel vous l’avez acheté.

• Pour que l’application puisse vérifier l’abonnement, vous devez être connecté(e) à ce compte sur votre téléphone.

• Veuillez noter que votre compte utilisateur CardioSignal peut tout à fait être créé avec une autre adresse e-mail que celle liée à votre compte dans le magasin d’applications.

Tous nos abonnements sont renouvelés automatiquement. Vous pouvez résilier votre abonnement à l’avance, ou au moins 24 heures avant le début de la période d’abonnement suivante, afin de vous assurer qu’il ne sera pas renouvelé (accidentellement). Après avoir résilié votre abonnement, vous pourrez utiliser la fonction de mesure jusqu’à la fin de la période d’abonnement payée (1/3/12 mois).

La restauration de l’abonnement est nécessaire. Suivez ces étapes :

Appuyez sur le bouton DÉMARRER → Sélectionnez Restaurer l’achat → L’abonnement sera restauré et vous pourrez continuer à procéder à des mesures. Sinon, veuillez contacter support@cardiosignal.com.

Lorsque vous vous inscrivez à un programme sponsorisé de détection de la fibrillation auriculaire, les instructions vous sont généralement fournies par courrier électronique. Si vous n’avez pas reçu ces instructions, vérifiez d’abord votre dossier de courrier indésirable, puis contactez support@cardiosignal.com pour obtenir de l’aide.

Cela ne devrait pas être le cas. Notre service d’assistance saura résoudre le problème dans les plus brefs délais. Veuillez contacter support@cardiosignal.com.

Veuillez patienter 10 minutes et n’oubliez pas de vérifier également votre dossier de courrier indésirable. Si le problème persiste, veuillez contacter support@cardiosignal.com.

Une adresse email valide et un mot de passe.

1) Saisissez votre adresse e-mail et le mot de passe de votre choix dans l’onglet Inscription de l’application.

2) L’application fait savoir si le mot de passe n’est pas valable. Voir Quelles sont les exigences en matière de mot de passe ? pour plus d’informations si vous rencontrez des difficultés.

3) Vérifiez votre compte en ouvrant le lien de vérification envoyé à votre adresse e-mail. Veuillez aussi vérifier le dossier des courriels indésirables.

L’e-mail de vérification du compte a peut-être été redirigé vers votre dossier des courriels indésirables. Veuillez vérifier le dossier des courriels indésirables.

Si votre messagerie fonctionne normalement et que vous ne trouvez pas l’e-mail dans le dossier des courriels indésirables, veuillez nous contacter à l’adresse support@cardiosignal.com pour obtenir une assistance supplémentaire.

La création d’un compte utilisateur est nécessaire pour vous fournir le meilleur service possible en toute sécurité.

• Assurez-vous d’être dans l’onglet Inscription lors de l’inscription.

• Assurez-vous que vous utilisez une adresse e-mail valide – votre compte utilisateur doit être vérifié en ouvrant le lien envoyé à cette adresse.

• Si vous avez reçu le message d’erreur Nous sommes désolés, un problème est survenu lors de la tentative d’inscription, il se peut qu’un compte utilisateur ait déjà été créé avec cette adresse e-mail. Essayez de vous connecter dans l’onglet Connexion.

Si le problème persiste, veuillez contacter support@cardiosignal.com

Une fois le compte utilisateur vérifié, vous pouvez vous connecter à CardioSignal avec vos identifiants dans l’onglet Connexion de l’application.

Vous pouvez changer votre mot de passe en sélectionnant l’option Mot de passe oublié ? dans la vue Connexion de l’application.

• Si vous êtes connecté(e), déconnectez-vous d’abord sous « Profil ».

• Appuyez sur l’option Mot de passe oublié ? dans la vue Connexion de l’application

• Vous recevrez un courriel pour changer le mot de passe. Pensez aussi à vérifier le dossier des courriels indésirables.

• Ouvrez le lien marqué avec * à la fin du message ou copiez-le dans le navigateur de votre téléphone et définissez un nouveau mot de passe.

Un mot de passe CardioSignal valide doit satisfaire aux exigences suivantes :

o Longueur d’au moins 8 caractères

o Doit contenir au moins 3 des 4 types de caractères suivants :

• Minuscules (a-z)

• Majuscules (A-Z)

• Chiffres (0-9)

• Caractères spéciaux (p. ex. !@#$%^&*)

o Assurez-vous d’être dans l’onglet Connexion lorsque vous vous connectez.

o L’adresse e-mail associée au compte a-t-elle été vérifiée ? Si ce n’est pas le cas, il ne sera pas encore possible de se connecter. Allez dans votre messagerie et confirmez votre adresse e-mail en cliquant sur le lien de confirmation du courriel reçu.

o Recherchez d’éventuelles fautes de frappe avec l’icône en forme d’œil.

o Changez le mot de passe si nécessaire, voir Comment changer mon mot de passe ?

Veuillez contacter support@cardiosignal.com si vous avez besoin d’une aide supplémentaire.

Normalement, la session de connexion à CardioSignal ne doit pas expirer en cours d’utilisation. Dans les rares cas où cela se produirait, reconnectez-vous avec vos identifiants.

L’application vous demandera de vous connecter à nouveau si vous vous êtes déconnecté(e), si vous n’avez pas utilisé l’application pendant deux mois, et tous les six mois, indépendamment de l’utilisation.

Non, malheureusement, il n’est pas possible de la changer. Vous pouvez toutefois créer un nouveau compte utilisateur dans l’onglet Inscription de l’application. Veuillez noter que l’historique des mesures de l’ancien compte utilisateur ne pourra pas être transféré vers le nouveau.

Non, malheureusement, l’historique des mesures de l’ancien compte utilisateur ne peut pas être téléchargé vers le nouveau.

Oui. Vous pouvez consulter les résultats de vos mesures précédentes en utilisant le même compte CardioSignal.

Si vous passez d’un smartphone Android à un iPhone (ou vice versa), les abonnements ne sont pas automatiquement les mêmes. Vous devrez résilier votre ancien abonnement et en acheter un nouveau en utilisant votre nouveau smartphone.

Mesurer avec CardioSignal est facile.

Avant la mesure :

- Ne mesurez pas juste après avoir fait de l’exercice.

- Retirez tout vêtement épais, comme une veste.

Démarrage de la mesure :

- Allongez-vous sur le dos et détendez-vous.

- Appuyez sur Démarrer.

- Posez le smartphone au milieu de votre poitrine, l’écran orienté vers le haut.

- Gardez vos bras en position détendue le long du corps.

- Restez immobile. Ne parlez pas et ne toussez pas pendant la mesure.

Une fois la mesure terminée, l’application émettra un son et une légère vibration. À ce stade, vous pouvez retirer le smartphone de votre poitrine. Lorsque l’analyse est terminée, l’application affiche les résultats.

Dans l’éventualité peu probable où toutes les mesures échoueraient, veuillez retirer la coque de protection de votre smartphone et réessayer.

Nous recommandons de procéder à des mesures régulièrement, de préférence deux fois par jour. La fibrillation auriculaire est l’arythmie cardiaque la plus courante, et elle peut ne survenir qu’occasionnellement et sans symptômes. C’est pourquoi des mesures régulières maximisent la possibilité de détecter des signes de fibrillation auriculaire.

Pour en savoir plus, consultez notre blog sur l’importance de mesures régulières : https://cardiosignal.com/blog/hows-your-heart-doing-why-regular-monitoring-pays-off

La mesure dure 60 secondes. La fin de la mesure est indiquée par un son et par une vibration, si les fonctions de son et de vibration sont activées.

Si vous obtenez des mesures infructueuses à plusieurs reprises, veuillez retirer la coque de protection de votre smartphone. Nous vous conseillons en outre de retirer tout dispositif auxiliaire connecté au smartphone empêchant celui-ci d’être positionné à plat sur la poitrine lorsque vous procédez à la mesure.

Si vous pensez que la coque de votre téléphone risque d’interférer avec la mesure ou si vous obtenez plusieurs erreurs de mesure, veuillez retirer la coque de protection.

Certaines coques de protection (p. ex. épaisses et souples) peuvent perturber la mesure et les petits mouvements de la poitrine enregistrés et analysés par l’application. Les étuis portefeuille ou flip-cover peuvent causer des problèmes, particulièrement si le couvercle est tourné sous le téléphone pendant la mesure.

Voici quelques conseils :

o Essayez de placer un coussin sous votre tête pour obtenir une meilleure position.

o Enlevez les vêtements susceptibles de faire bouger le téléphone. Vous pouvez également essayer de prendre la mesure à même la peau.

o Un étui de protection mince peut parfois aider le téléphone à rester immobile pendant la mesure.

Placez le téléphone au milieu de votre poitrine avec l’écran vers le haut. Veillez à ce que le téléphone reste immobile et ne glisse pas pendant la mesure. Une façon de trouver l’emplacement optimal pour le téléphone consiste à placer 2 à 3 doigts entre le bord supérieur du téléphone et le bord supérieur du sternum. Ne maintenez pas le smartphone avec votre main pendant la mesure.

Vous pouvez interrompre une mesure en touchant le compteur ou le bouton Annuler. La mesure sera également interrompue si l’application est déplacée vers l’arrière-plan lors de la mesure.

Non, il n’est malheureusement pas possible de supprimer une valeur ou une mesure de l’historique des mesures.

Nous voulons que l’historique des mesures reste aussi précis que possible et éviter toute suppression accidentelle de mesures.

L’historique peut paraître vide si, par exemple, vous n’avez pas effectué de mesures pendant la semaine en cours ou si le mois vient de changer.

Essayez de changer la vue du calendrier de Semaine à Mois dans la vue Activité. Vous pouvez également rechercher des mesures antérieures en changeant le mois à partir du bouton <- situé à gauche du mois sélectionné.

Oui. La connexion Wi-Fi ou internet mobile doit être activée lorsque vous utilisez l’application. Veuillez noter que l’utilisation de données mobiles peut entraîner des frais supplémentaires, en fonction de l’abonnement téléphonique, en particulier lorsque vous êtes à l’étranger.

Répétez la mesure comme indiqué par CardioSignal et suivez attentivement les instructions pour obtenir une mesure correcte. Si, après deux mesures consécutives, CardioSignal détecte des signes de fibrillation auriculaire, vous devez faire évaluer votre santé cardiaque par un professionnel de santé. Montrez les données enregistrées par CardioSignal à votre professionnel de santé. L’évaluation pourra comprendre au moins un électrocardiogramme.

Assurez-vous que vous avez suivi les instructions d’utilisation de CardioSignal. Consultez par exemple « Y a-t-il des situations dans lesquelles je ne devrais pas utiliser CardioSignal ? » ainsi que « Comment mesurer correctement ? ».

Si CardioSignal détecte des signes de fibrillation auriculaire, vous devrez toujours consulter un professionnel de santé pour une évaluation plus approfondie. Si vous l’avez fait et que le résultat persiste, il y a certaines choses que vous pouvez considérer :

Fréquence cardiaque au repos exceptionnellement lente ou rapide

• Chez les adultes, une fréquence cardiaque au repos lente (50 bpm ou moins) et un mouvement irrégulier de la poitrine provoqué par la respiration peuvent interférer avec les résultats. Essayez de retenir votre respiration pendant 10 à 20 secondes pendant le processus de mesure pour voir si le résultat « Signes de fibrillation auriculaire » persiste.

• Si votre fréquence cardiaque au repos est supérieure à 130 bpm, attendez que votre fréquence cardiaque ralentisse et répétez la mesure. Si votre fréquence cardiaque est constamment supérieure à 130 bpm, vous devez contacter un professionnel de santé.

Problèmes liés aux capteurs

• Retirez la coque de protection et déconnectez les dispositifs auxiliaires de votre téléphone pour vous assurer qu’ils ne réduisent pas la capacité des capteurs du téléphone à détecter les mouvements de votre cœur

• Essayez d’éteindre et de rallumer votre téléphone

• Si vous soupçonnez des problèmes avec la mesure, veuillez contacter support@cardiosignal.com

Continuez à prendre régulièrement des mesures. Nous recommandons d’effectuer des mesures le matin et le soir. Des mesures régulières sont importantes car la fibrillation auriculaire peut également survenir occasionnellement et sans symptômes.

Si la mesure échoue, répétez la mesure. Consultez les instructions de mesure pour vous assurer que vous avez effectué la mesure conformément aux instructions. Il se peut également que :

• Le téléphone a bougé pendant la mesure. Si le téléphone détecte un mouvement excessif pendant la mesure, la mesure sera interrompue en raison de son échec.

• Les données de mesure ne peuvent pas être interprétées. Les données produites par les capteurs de mouvement sont illisibles pour une quelconque raison.

• Le téléphone était mal positionné pendant la mesure. Le téléphone doit être orienté le plus horizontalement possible.

• La mesure a été effectuée sur une table par exemple, et le signal cardiaque n’a pas été détecté.

• La fréquence cardiaque était en dehors de la plage de 30–160 battements par minute. Mesurez votre fréquence cardiaque d’une autre manière afin de vous assurer que ce n’est pas le cas.

• Il faut redémarrer le téléphone. Il se peut que certains modèles de téléphone fournissent des données de capteur erronées. Éteindre et rallumer le téléphone peut résoudre le problème.

• Si la mesure échoue à plusieurs reprises, contactez-nous à support@cardiosignal.com.

La section Signes vitaux dans la vue des Résultats affiche la fréquence cardiaque moyenne, la variabilité de la fréquence cardiaque (VFC) et la fréquence respiratoire. Ils sont destinés au bien-être et vous fournissent des informations supplémentaires sur votre santé cardiaque. Parmi ceux-ci, la VFC est affichée seulement si aucun signe de fibrillation auriculaire n’a été détecté pendant la mesure. Il est également possible que la valeur de la VFC indique N/A (non disponible). Parfois, l’application n’est pas en mesure de calculer le résultat de la VFC. Veuillez noter que la précision du résultat médical (détection des signes de fibrillation auriculaire) est indépendante de la précision des signes vitaux.

Les signes vitaux étant destinés au bien-être, ils ne peuvent pas être utilisés pour une évaluation médicale. Le fabricant décline toute responsabilité quant à l’exactitude de ces résultats.

La fréquence cardiaque indique le nombre de battements de votre cœur en une minute (bpm=battements par minute). N’effectuez pas de mesure après un exercice physique, car votre fréquence cardiaque sera anormalement élevée.

La VFC, ou variabilité de la fréquence cardiaque, désigne la variation du temps entre deux battements cardiaques successifs. La variabilité de la fréquence cardiaque (VFC) est considérée comme un indicateur physiologique du stress et est devenue une mesure populaire dans les dispositifs de santé numériques pour le suivi du bien-être général.

Pour en savoir plus, consultez notre blog : https://cardiosignal.com/blog/why-follow-your-heart-rate-variability-hrv

Les signes vitaux étant destinés au bien-être, ils ne peuvent pas être utilisés pour une évaluation médicale. Le fabricant décline toute responsabilité quant à l’exactitude de ces résultats.

Si la VFC ou l’une des valeurs de physiologie/signes vitaux affiche N/A, c’est qu’il n’a pas été possible de calculer la valeur en question. Cela peut être dû à une mauvaise qualité des données du capteur ou à un mauvais positionnement du téléphone pendant la mesure. Essayez de répéter la mesure.

La valeur de la VFC donnée par différents dispositifs peut varier selon la technologie utilisée ou la durée des mesures. L’estimation de la VFC par CardioSignal est basée sur la mesure RMSSD (racine carrée moyenne des différences successives) et elle utilise la mesure d’une minute pour l’analyse.

L’estimation de la fréquence respiratoire est basée sur les mouvements de haut en bas de votre poitrine pendant que vous respirez. Cette estimation varie parfois en raison de votre technique de respiration pendant la mesure. Veuillez noter que la précision du résultat médical (détection des signes de fibrillation auriculaire) est indépendante de la précision des signes vitaux. Les signes vitaux sont uniquement destinés à un usage de bien-être.

Le cardiogramme permet de visualiser le signal cardiaque pendant la mesure. Notez que le cardiogramme n’est pas une courbe ECG, car l’application utilise une méthode basée sur des capteurs de mouvement.

L’application CardioSignal est conçue pour détecter les signes de fibrillation auriculaire et validée cliniquement à cette fin. Les signes vitaux ne sauraient être utilisés à des fins médicales ni servir de base à une prise de décision médicale, mais ils apportent des informations supplémentaires et une valeur ajoutée à vos mesures du point de vue du bien-être.

Les résultats des signes vitaux ne reflètent en aucun cas la capacité de l’application à détecter les signes de fibrillation auriculaire. L’application CardioSignal est conçue pour la détection de la fibrillation auriculaire, et nous avons validé et mené des études cliniques spécifiquement pour confirmer cette capacité.

Notre application peut également être utilisée pour la mesure de signes vitaux (VFC, fréquence cardiaque, fréquence respiratoire), qui ne relèvent pas de l’utilisation prévue de l’application et, à ce titre, constituent des d’informations non médicales.

Les résultats des mesures de CardioSignal peuvent être exportés sous forme de document PDF. Cette fonctionnalité se trouve sous Signes vitaux -> Partager pour le résultat de mesure choisi.

La vue Activité de l’écran d’activité de l’application montre votre activité de mesure pour la semaine ou le mois sélectionné. La vue Résultats comporte deux onglets : Résultats (médicaux, fibrillation auriculaire) et Signes vitaux (fréquence cardiaque, variabilité de la fréquence cardiaque, fréquence respiratoire et cardiogramme).

Dans les paramètres de l’application.

Ouvrez le profil dans le coin supérieur droit de l’écran d’activité -> Faites défiler vers le bas jusqu’à Rappels sous Mesures -> Sélectionnez Définir un rappel. Lorsque vous avez défini le rappel souhaité -> Appuyez sur Enregistrer

Sélectionnez l’heure de votre choix et la fréquence (tous les jours, en semaine, le week-end) des rappels.

Modifiez les paramètres du son et de la vibration dans les paramètres de l’application.

Ouvrez le Profil dans le coin supérieur droit de l’écran d’activité -> sous Mesures, faites défiler vers le bas jusqu’à Son et vibration -> Activez ou désactivez le son et/ou la vibration. Vous pouvez choisir votre son préféré parmi les trois options disponibles (Océan, Été, Ambiance).

Veuillez noter que si le son et la vibration sont DÉSACTIVÉS, le son et la vibration indiquant la fin de la mesure ne seront pas émis. Si vous désactivez le son mais laissez la vibration activée, le téléphone vibrera légèrement pour indiquer que la mesure est terminée.

Dans les paramètres de l’application.

Ouvrez le Profil dans le coin supérieur droit de l’écran d’activité -> sous Paramètres, faites défiler vers le bas jusqu’à Langue.

Ouvrez Profil depuis le coin supérieur droit de l’écran Activité.

Le compte utilisateur est visible en haut de l’écran.

L’application est un dispositif médical de classe IIa destiné à détecter les signes de fibrillation auriculaire, qui est étayé par une longue histoire de recherche universitaire et d’études cliniques.

Vous trouverez des conseils utiles pour préparer votre visite chez le médecin sur notre blog : https://cardiosignal.com/blog/help-your-doctor-help-you-4-things-to-consider-before-meeting-with-a-healthcare-professional-about-atrial-fibrillation

L’enquête sur la santé permet d’évaluer le risque d’accident vasculaire cérébral lié à la fibrillation auriculaire. Les réponses à l’enquête sur la santé nous permettront de vous offrir une expérience plus personnalisée et de vous aider à prendre des décisions éclairées pour votre santé. La réponse à l’enquête sur la santé est volontaire. Le fait de ne pas répondre n’affectera pas votre utilisation de CardioSignal.

Vous pouvez accéder au Guide rapide en appuyant sur l’icône « i » sous le bouton DÉMARRER. Les instructions d’utilisation complètes se trouvent sous Instructions, sur le premier écran du Guide rapide.

Les Conditions d’utilisation se trouvent dans l’appli sous Profil et sur notre site web.

Vous pouvez vous désinscrire de la liste de diffusion à la fin de chaque message.

Non, CardioSignal n’est actuellement pas compatible avec le Healthkit d’Apple.

Après avoir réinstallé CardioSignal, vous devez vous connecter à nouveau à l’application. Si vous avez un abonnement en cours de validité, il est nécessaire de le restaurer :

Appuyez sur le bouton DÉMARRER → Sélectionnez Restaurer l’achat → L’abonnement sera restauré et vous pourrez continuer à effectuer des mesures.

La fonction Restaurer l’achat vérifie l’état de votre abonnement CardioSignal. Si l’abonnement est en cours de validité, il sera restauré et vous pourrez continuer à procéder à des mesures. La restauration de l’abonnement peut être nécessaire après la réinstallation de l’application et parfois après une reconnexion.

Pour que l’abonnement puisse être restauré, il faut que vous soyez connecté(e) sur votre téléphone avec l’Identifiant Apple ou le compte Google avec lequel vous avez souscrit à l’abonnement. Vérifiez l’état de votre abonnement dans les paramètres de votre téléphone. Si vous avez besoin d’aide, contactez support@cardiosignal.com

- Fermez l’application et rouvrez-la

- Assurez-vous que vous êtes bien connecté(e) à Internet

- Vérifiez si l’appli doit être mise à jour

- Éteignez et rallumez votre téléphone

Si le problème persiste, veuillez contacter support@cardiosignal.com pour obtenir de l’aide.

Les smartphones modernes sont équipés de capteurs de mouvement intégrés très sensibles (gyroscope et accéléromètre). La gyrocardiographie tire parti de ces capteurs pour mesurer les mouvements du cœur. Cette technologie est brevetée et rigoureusement validée par plusieurs études cliniques. Dans les études cliniques, elle s’avère avoir une sensibilité (capacité à détecter la fibrillation auriculaire) de 95,3 % et une spécificité (capacité à détecter si vous n’avez pas de fibrillation auriculaire) de 96,0 %. Notre équipe continue de se concentrer sur la recherche scientifique et collabore avec plusieurs universités et hôpitaux sur des études et essais cliniques pour d’autres applications liées aux maladies cardiaques.

Nous classons les résultats des mesures (détection ou non de signes de fibrillation auriculaire) comme informations sur la santé. Nous avons besoin de votre consentement pour traiter ces données afin de vous fournir notre service.

Non.

CardioSignal envoie les données de mesure à un service cloud sécurisé, où les données sont chiffrées et stockées dans notre base de données. Il se peut que CardioSignal enregistre des données, telles que l’historique des mesures, dans la mémoire cache de l’application. Ces données sont nécessaires, par exemple, pour accélérer le démarrage de l’application. Vous pouvez en savoir plus sur la confidentialité et les données dans notre déclaration de confidentialité.

Nous avons mis en place plusieurs mesures de protection pour garantir la sécurité des informations que vous nous fournissez.

• Nous disposons de la certification ISO 27001 pour la sécurité de l’information.

• Nous mettons en œuvre au sein de notre organisation des processus et des procédures rigoureux, comme la formation, une évaluation régulière et l’analyse des mesures prises.

• Nous procédons régulièrement à des audits de sécurité réalisés par des tiers.

• Toutes les données envoyées à un service cloud sécurisé sont transférées via une connexion chiffrée et toutes nos bases de données sont chiffrées. Le chiffrage des bases de données fait appel à des algorithmes de sécurité modernes.

• Nos bases de données et nos serveurs sont situés dans les centres de données à haute disponibilité de nos partenaires, dont les installations sont certifiées selon plusieurs normes, notamment ISO/IEC 27001:2013, 9001:2015, CSA STAR CCM v3.0.1.

• Nous utilisons des algorithmes modernes de chiffrage des mots de passe dans notre application et nos serveurs.

Vous pouvez résilier votre abonnement à l’application CardioSignal à tout moment dans les paramètres de votre téléphone. Cela fonctionne de manière légèrement différente sur les iPhones et les smartphones Android.

Vous pouvez facilement accéder à la gestion de l’abonnement CardioSignal directement depuis l’application comme suit :

• Ouvrez Profil dans le coin supérieur droit de l’écran d’activité → Appuyez sur Abonnement → Gérer les abonnements

• Vous serez alors dirigé(e) vers la gestion des abonnements de votre téléphone

• Pour annuler l’abonnement CardioSignal → Appuyez sur Annuler l’abonnement

ou

iPhone : vous pouvez résilier votre abonnement dans le menu Réglages. Ouvrez Réglages -> iTunes et App Store -> cliquez sur Identifiant Apple -> Afficher Identifiant Apple -> Abonnements -> CardioSignal -> Résilier l’abonnement.

Android : vous pouvez résilier votre abonnement dans l’application Google Play. Ouvrez Google Play -> Ouvrez le menu (situé dans le coin supérieur droit) -> Choisissez abonnements -> CardioSignal -> Résilier l’abonnement.

Veuillez noter que la résiliation de votre abonnement payant ne supprime pas automatiquement votre compte utilisateur qui contient vos données de mesure, voir Comment supprimer CardioSignal ?

Rien – vous pourrez toujours accéder à votre historique de mesures sur votre compte utilisateur après la résiliation de l’abonnement. Vous pourrez également partager vos résultats si nécessaire après la résiliation. Cependant, pour réactiver la fonction de mesure, vous devrez souscrire à un abonnement.

Notre système de paiement et d’abonnement fonctionnant via l’App Store et Google Play, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de vous rembourser directement le prix de l’abonnement.

Il vous faudra donc contacter Google Play et l’App Store pour demander un remboursement. Voir ici pour plus d’informations sur la demande de remboursement

o iPhone : https://support.apple.com/fr-fr/HT204084

o Android : https://support.google.com/googleplay/answer/2479637?hl=fr

Veuillez contacter support@cardiosignal.com si vous avez besoin de plus d’informations.

Vous pouvez supprimer définitivement votre compte utilisateur à partir des paramètres de l’application :

Connectez-vous à CardioSignal → Ouvrez Profil dans le coin supérieur droit de l’écran d’activité → Faites défiler jusqu’en bas → Appuyez sur Supprimer le compte.

Vous pouvez ensuite supprimer l’application de votre téléphone. Si vous ne parvenez pas à supprimer le compte dans l’application, veuillez contacter support@cardiosignal.com pour demander la suppression du compte.

Veuillez noter que la suppression du compte n’entraîne pas la résiliation automatique de votre abonnement payant – la résiliation doit être effectuée séparément dans les paramètres/réglages de votre téléphone, voir Comment résilier mon abonnement ?

Votre compte utilisateur (adresse e-mail) sera supprimé de notre base de données. Les résultats de vos mesures, les données des capteurs et vos éventuelles réponses aux enquêtes de santé resteront dans notre base de données sous une forme anonymisée. Le fait que les données sont anonymisées signifie que nous ne pouvons plus vous identifier, et que les données que nous avons dans notre base de données ne peuvent en aucun cas être liées à vous. Nous utilisons des données de mesure anonymisées uniquement pour améliorer notre service et à des fins de recherche, comme indiqué dans notre déclaration de confidentialité.